top of page
IMG_1911.JPG

ZASADY, REKOMENDACJE, ODPOWIEDZI

Prosimy o zapoznanie siÄ™ najważniejszymi zasadami, rekomendacjami oraz innymi informacjami dotyczÄ…cymi rezerwacji i wynajmu auta. Znacznie usprawni to proces rezerwacji a jednoczeÅ›nie znajdziecie tutaj PaÅ„stwo odpowiedzi na wiele dodatkowych pytaÅ„. 

1. Lista samochodów. 

KLASA A: Fiat Panda, Peugeot 108 lub podobny

KLASA C: Ford Fiesta, Toyota Yaris, Peugeot 208, Nissan Micra, Renault Clio, Opel Corsa, Volkswagen Polo lub podobny

KLASA C1: Opel Crossland, Citroen C3 Aircross, Dacia Stepway lub podobny

KLASA D: Renault Captur, Ford Focus, Renault Megane, Nissan Pulsar, Peugeot 2008, Opel Mokka lub podobny

Jeśli jesteście Państwo zainteresowani innym autem, prosimy o zaznaczenie takiej informacji w formularzu rezerwacyjnym. W miarę dostępności, istnieje możliwość rezerwacji większego auta lub auta klasy premium.

RezerwujÄ…c auto, możecie PaÅ„stwo wybrać model auta przypisany do danej klasy, jednak wypożyczalnie nie mogÄ… dać gwarancji, że wybrany model auta PaÅ„stwo otrzymacie. Z przyczyn technicznych lub losowych, może zostać podstawione inne auto z danej klasy auta lub auto innej klasy. 

Przed wybraniem modelu auta, rezerwujÄ…cy powinien wziąć pod uwagÄ™ że Madera to górzysty teren i w przypadku jazdy autem z wiÄ™kszÄ… iloÅ›ciÄ… osób warto rozważyć rezerwacjÄ™ auta wyższej klasy. 

 

Do dyspozycji sÄ… też dodatkowe auta wyższej klasy. JeÅ›li interesuje Was inne auto. Dajcie znać. Zobaczymy co da siÄ™ zrobić. 

2. Ceny

Ceny auta uzależnione sÄ… od dÅ‚ugoÅ›ci wynajmu, miesiÄ…ca w który auto jest wynajmowane oraz dostÄ™pnoÅ›ci auta. Najwyższa cena za wynajem w przeliczeniu na dobÄ™ jest przy wynajmie na 2 dni. NastÄ™pnie w przedziale 3-6 dni oraz najniższa w przeliczeniu na dobÄ™ przy wynajmie na 7 dni i wiÄ™cej. Inne stawki obowiÄ…zujÄ… przy wynajmie dÅ‚ugoterminowym, tj. 28 dni i wiÄ™cej.

Ceny ustalane sÄ… przez wypożyczalnie i mogÄ… ulec zmianie. OczywiÅ›cie po przesÅ‚aniu danych oraz wpÅ‚acie opÅ‚aty rezerwacyjnej, rezerwujÄ…cy ma gwarancjÄ™ ceny i nie ulegnie ona zmianie. Jest to zdecydowanie plusem który nas wyróżnia. Warto zawsze zarezerwować auto z wyprzedzeniem.


Wysyłając formularz rezerwacyjny, w odpowiedzi otrzymacie Państwo obecną kalkulację cenową. Te ceny możemy zagwarantować przed 7 dni od wysłania do Was maila. Oczywiście w przypadku chęci rezerwacji i przesłaniu danych - macie gwarancję ceny, że się ona nie zmieni.

Do ceny należy doliczyć ewentualne usługi dodatkowe:

- booster seat 2 euro/dzień
- child seat 4 euro/dzień
- baby seat 7,5 euro/dzień
- dodatkowy kierowca 5 euro/dzień
- ewentualne dodatkowe ubezpieczenie na koła, szyby i lusterka 5-10 euro/dzień w zależności od klasy auta
- podstawienie auta do innych miast niż Funchal, Caniço lub Garajau- 15-30 euro w zależnoÅ›ci od lokalizacji
- podstawienie lub zwrot auta w godzinach wieczornych/nocnych od 18:00 do 09:00 - 15 euro. Z wyjÄ…tkiem lotniska gdzie dodatkowa opÅ‚ata 15 euro obowiÄ…zuje za odbiór i zwrot auta w godzinach 22:00 - 07:00
- podstawienie auta na lotnisko przy wynajmie na krócej niż 7 dni - 15 euro


3. Podstawienie auta

Auto podstawianie jest przez przedstawiciela wypożyczalni do hoteli, miejsca zakwaterowania w Funchal, Caniço lub Garajau, bez dodatkowych opÅ‚at. WyjÄ…tkiem jest podstawienie lub zwrot auta w godzinach nocnych czyli 18:00 - 09:00. 

Auto może zostać również podstawione na lotnisko i na lotnisku można je zwrócić. Przy wynajmie na 7 dni lub dÅ‚użej - bez dodatkowych opÅ‚at. Przy wynajmie na krócej niż 7 dni- za dodatkowÄ… opÅ‚atÄ… 15 euro. WyjÄ…tek to odbiór lub zwrot auta w godzinach 22:00 - 07:00, wtedy naliczana jest dodatkowa opÅ‚ata w wysokoÅ›ci 15 euro.

Istnieje możliwość podstawienia auta w inne miejsca. ObowiÄ…zuje wtedy dodatkowa opÅ‚ata w wysokoÅ›ci 15 euro lub 20 euro w zależnoÅ›ci od miejsca podstawienia auta. Podstawienie auta lub zwrot w innych miejscach niż wymienione wyżej, 
możliwe jest w godzinach 09:00 - 18:00

Ze wzglÄ™du na ilość rezerwacji aut w godzinach porannych, z odbiorem z hotelu lub miejsca zakwaterowani, zalecamy rezerwacjÄ™ auta w godzinach późniejszych. RezerwujÄ…c auto z odbiorem w godzinach 09:00 - 10:00 , auto zostanie podstawione w czasie orientacyjnym +/- 45min. Np. rezerwujÄ…c auto o 9:00, auto zostanie podstawione w przedziale czasowym 09:00 - 10:00. Od godziny 11:00 sytuacja siÄ™ uspokaja. 


OdbierajÄ…c auto z hotelu, przedstawiciel spotka siÄ™ z Wami w recepcji hotelu. W przypadku możliwoÅ›ci szybszego podstawienia auta lub opóźnienia bÄ™dzie kontaktowaÅ‚ siÄ™ z Wami z portugalskiego numeru, na numer który zostaÅ‚ podany przy skÅ‚adaniu rezerwacji. Prosimy upewnić siÄ™, że podany numer do rezerwacji jest poprawny a telefon jest wÅ‚Ä…czony. Przedstawiciel posÅ‚uguje siÄ™ jÄ™zykiem angielskim. W razie problemów z komunikacjÄ… w jÄ™zyku angielskim- sÅ‚użymy pomocÄ…. Można do nas zadzwonić. Przedstawiciel też ma numer do nas. W wyjÄ…tkowych sytuacjach gdy liczba rezerwacji na dane godziny jest bardzo duża, wypożyczalnie zastrzegajÄ… sobie prawo do odebrania osób rezerwujÄ…cych z hotelu do swojej siedziby i tam wydanie auta. W takiej sytuacji proces taki znacznie uÅ‚atwi szybszy odbiór auta, sytuacje takie sÄ… jednak niezwykle rzadkie. 

W przypadku odbioru z lotniska, po wylÄ…dowaniu i odebraniu bagaży, prosimy o kierowanie siÄ™ do wyjÅ›cia. Zazwyczaj w przypadku odbioru z lotniska, przedstawiciel wczeÅ›niej bÄ™dzie kontaktowaÅ‚ siÄ™ z Wami z portugalskiego numeru lub na zewnÄ…trz bÄ™dzie czekaÅ‚ na Was z kartkÄ… z imieniem i nazwiskiem kierowcy. JeÅ›li chwilowo nikogo nie bÄ™dzie to prawdopodobnie podstawiane jest auto innej osobie. Prosimy wtedy poczekać za przystankiem aerobus. W wiÄ™kszoÅ›ci przypadków - przedstawiciel wypożyczalni przyjeżdża z autem pod halÄ™ przylotów jednak wypożyczalnie zastrzegajÄ… sobie, że w przypadku dużej iloÅ›ci rezerwacji - rezerwujÄ…cy może zostać odebrany z lotniska i zabrany do siedzimy wypożyczalni która znajduje siÄ™ 3-8 minut jazdy od lotniska. W takim wypadku znacznie przyÅ›pieszy to proces odbioru auta. 

OdbierajÄ…c auto, należy sprawdzić stan techniczny pojazdu - stan opon, pÅ‚ynów itp. Zawsze warto poÅ›wiÄ™cić tyle czasu ile uważacie PaÅ„stwo za sÅ‚uszne. WspóÅ‚pracujemy tylko ze sprawdzonymi wypożyczalniami i cieszymy siÄ™ bardzo dobrÄ… opiniÄ…, jednak nie bierzemy odpowiedzialnoÅ›ci za stan techniczny pojazdu, opóźnienia. JeÅ›li stan auta wzbudza wÄ…tpliwoÅ›ci należy o tym poinformować przedstawiciela wypożyczalni i poprosić o zmianÄ™ auta czy też inne szybkie czynnoÅ›ci umożliwiajÄ…ce odebranie auta. Przed podpisaniem umowy należy również siÄ™ z niÄ… zapoznać a w przypadku pytaÅ„ lub wÄ…tpliwoÅ›ci skonsultować to z przedstawicielem wypożyczalni. JeÅ›li stan techniczny auta, umowa, wzbudzajÄ… wÄ…tpliwoÅ›ci, osoba która ma wynajmować auto powinna zrezygnować z podpisania umowy. JeÅ›li dojdzie do takiej sytuacji prosimy nas o tym poinformować. 

 

Przedstawiciel posługuje się językiem angielski.

4. Ubezpieczenie i inne

Samochód posiada ubezpieczenie na skutek wypadku, stÅ‚uczki, zarysowaÅ„ powstaÅ‚ych na skutek zderzenia z innym pojazdem. Wypożyczalnie nie wymagajÄ… depozytu, kaucji czy też blokady na karcie. 

Kierowca zobowiÄ…zany jest do przestrzegania warunków umowy najmu. Brawurowa jazda, oraz jazda pod wpÅ‚ywem alkoholu czy narkotyków, nieprzestrzeganie przepisów drogowych wyÅ‚Ä…czajÄ… ubezpieczenie.Ubezpieczenie nigdy nie obejmuje innych zaniedbaÅ„ ze strony kierowcy oraz i m.in zgubienia kluczyków lub dokumentów, zalanie lub zniszczenie auta wewnÄ…trz, mandatów, opÅ‚at za parkowanie, a także kóÅ‚, szyb, opon, lusterek i podwozia. Ubezpieczenie nie obejmuje szkód parkingowych, powstaÅ‚ych z winy kierowcy. NiewÅ‚aÅ›ciwe użytkowanie auta które spowoduje uszkodzenie pojazdu, wypadek czy stÅ‚uczkÄ™, również wyÅ‚Ä…cza ubezpieczenie (m.in zÅ‚e paliwo, niewÅ‚aÅ›ciwa technika zjazdu np. przegrzanie hamulców, spalenie sprzÄ™gÅ‚a). Zawsze zalecamy ostrożna i przepisowÄ… jazdÄ™ i przestrzeganie warunków najmu. W przypadku wystÄ…pienia takich zdarzeÅ„ lub podobnych, kierowca wypożyczajÄ…cy auto, odpowiada wobec wypożyczalni i to z wypożyczalniÄ… powinien wyjaÅ›nić wszelkie kwestie sporne. 

​

Pojazdem kierować może tylko osoba która podpisaÅ‚a umowÄ™ z wypożyczalniÄ…. W przypadku dokupienia opcji "dodatkowy kierowca" - druga czy kolejna osoba musi być też wpisana w umowie. 

 

W przypadku, stÅ‚uczki, wypadku czy też innego incydentu i nieprzewidzianego zdarzenia, wynajmujÄ…cy musi o tym fakcie powiadomić wypożyczalniÄ™ z którÄ… podpisaÅ‚ umowÄ™. DzwoniÄ…c na numer przedstawiciela który podstawiÅ‚ auto lub na numer podany na umowie lub numer assistance. ZgÅ‚oszeni należy dokonać niezwÅ‚ocznie w momencie zdarzenia. NiezgÅ‚oszenie tego faktu, zgÅ‚oszenie przy zwrocie auta lub zgÅ‚oszenie po upÅ‚ywie godziny wyÅ‚Ä…cza ubezpieczenie. W przypadku stÅ‚uczki, wypadku, wymuszenia pierwszeÅ„stwa przez co jesteÅ›cie PaÅ„stwo poszkodowani, wynajmujÄ…cy auto MUSI powiadomić również PolicjÄ™, która spisze protokóÅ‚ z miejsca zdarzenia. 

Można wykupić dodatkowe ubezpieczenie na koÅ‚a, szyby i lusterka w wysokoÅ›ci 5-10 euro/dzieÅ„ w zależnoÅ›ci od klasy auta. 

Minimalny wiek kierowcy to 21 lat oraz prawo jazdy ważne od minimum 1 roku. 

Nie ma limitu kilometrów.


5. Użytkowanie auta

Podczas użytkowania auta w przypadku problemów technicznych z autem, stÅ‚uczki oraz innych losowych przypadków, kierujÄ…cy powinien poinformować o tym fakcie osobÄ™ która podstawiÅ‚a auto. Numer do przedstawiciela podawany jest na umowie. Na umowie znajduje siÄ™ też numer do assistance z którym również można siÄ™ kontaktować. Wszelkie uszkodzenia, i inne sytuacje losowe należy zgÅ‚aszać na bieżąco. 

6. Proces rezerwacji
 

  • Aby uzyskać wycenÄ™ a nastÄ™pnie zarezerwować auto należy wypeÅ‚nić formularz rezerwacyjny. 
     

  • Po wysÅ‚aniu formularza, wrócimy z wycenÄ… w ciÄ…gu 24 godzin.
     

  • Wycena to cena caÅ‚kowita, bez ewentualnych usÅ‚ug dodatkowych jak np. dodatkowy kierowca itp. Wycena zawiera też opÅ‚atÄ™ rezerwacyjnÄ….
     

  • W przypadku chÄ™ci dalszej rezerwacji, osoba która wysÅ‚aÅ‚a zapytanie o formularz rezerwacyjny, zostanie poproszona o podanie podstawowych danych do rezerwacji jak imiÄ™ i nazwisko kierowcy, daty i godziny odbioru i zwrotu auta, telefon kontaktowy. 
     

  • Po przesÅ‚aniu nam danych, potwierdzimy dostÄ™pność auta u dostawców w ciÄ…gu 24 godzin. Zazwyczaj nastÄ™puje to dużo szybciej, wyjÄ…tkiem jest sezon wakacyjny gdzie czas potwierdzenia dostÄ™pnoÅ›ci może wynieść do 48 godzin.
     

  • W przypadku dostÄ™pnoÅ›ci auta, osoba która wysÅ‚aÅ‚a formularz zostanie poproszona o wpÅ‚atÄ™ opÅ‚aty rezerwacyjnej, zwrotnej w przypadku odwoÅ‚ania rezerwacji do 7 dni przed wynajmem. OpÅ‚ata rezerwacyjna zmniejsza kwotÄ™ pozostaÅ‚Ä… do zapÅ‚aty na miejscu do dostawcy auta. 
     

  • Po wpÅ‚acie opÅ‚aty rezerwacyjnej, osoba rezerwujÄ…ca otrzyma dokÅ‚adne wskazówki do odbioru auta.
     

  • PozostaÅ‚a kwota do zapÅ‚aty na miejscu może być opÅ‚acona w euro gotówkÄ… lub euro, dla przedstawiciela dostawcy usÅ‚ug.


​6. Rezygnacja i opóźnienia oraz przedÅ‚użenie wynajmu.

​

Można bezpÅ‚atnie zrezygnować z rezerwacji do 7 dni przed wynajmem auta. W takim przypadku, wpÅ‚acona opÅ‚ata rezerwacyjna zostanie zwrócona. 

​

W przypadku rezygnacji na krócej niż 7 dni przed wynajmem, opÅ‚ata rezerwacyjna przepada, jednak można jÄ… przenieść na swojÄ… wÅ‚asnÄ… rezerwacjÄ™ w innym terminie lub wykorzystać jÄ… na inne atrakcje z naszej strony internetowej. 

​

W przypadku zÅ‚ych warunków pogodowych, które powodujÄ… opóźnienie czy też brak możliwoÅ›ci wylÄ…dowania, rezerwacja może zostać przesuniÄ™ta. Prosimy wtedy o informacjÄ™ kiedy spodziewany jest nastÄ™pny przylot i na jakiej trasie bÄ™dziecie PaÅ„stwo lecieli. OczywiÅ›cie jeÅ›li sytuacja dotyczy odbioru z lotniska- nie musicie siÄ™ martwić, zawsze przed odbiorem auta Wasz lot jest Å›ledzony na flight radarach. 

​

Wypożyczalnie nie majÄ… wpÅ‚ywu na sytuacje losowe, jak pogoda itp. w takim wypadku rezerwacja może być zatrzymana na maksymalnie 2 dni. OczywiÅ›cie dbamy o każdy detal i my ze swojej strony zrobimy wszystko aby rezerwacjÄ™ można byÅ‚o zatrzymać dÅ‚użej, prosimy tylko koniecznie o takÄ… informacjÄ™. W przypadku późniejszego odbioru auta, kwota pozostaÅ‚a do zapÅ‚aty na miejscu pozostaje bez zmian ze wzglÄ™du na zablokowane auto. ProszÄ™ jednak w takiej sytuacji o wczeÅ›niejszy kontakt mailowy, doÅ‚ożymy wszelkich staraÅ„ aby kwota zostaÅ‚a minimalnie zredukowana. Nie dajemy takiej gwarancji jednak zazwyczaj nie ma z tym problemu. 

​

Zmiana terminu rezerwacji jest możliwa, jednak istniejÄ…cÄ… rezerwacjÄ™ należy odwoÅ‚ać. Przy nowej rezerwacji , cena liczona jest po obecnych kosztach wynajmu, jeÅ›li siÄ™ zmieniÅ‚y. PrzedÅ‚użenie wynajmu możliwe jest w przypadku dostÄ™pnoÅ›ci auta i liczone jest po obecnie obowiÄ…zujÄ…cych cenach i przeliczane jak za 1 dzieÅ„ wynajmu auta/doba. 

​

7. Inne informacje

​

Wszystkie inne informacje znajdziecie Państwo na stronie internetowej dotyczącej wynajmu auta: www.wyspamadera.pl/auto oraz w regulaminie usług świadczonych przez "Wyspa Madera" https://www.wyspamadera.pl/kopia-regulamin-3 a pełną umowę wypożyczalni podczas odbioru auta.

bottom of page