POLITYKA PRYWATNOŚCI
"Wyspa Madera" (Wyspa Madera Tours, Unipessoal Lda.) 
01-01-2026 Data aktualizacji 

§1. Postanowienia Ogólne
 

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych oraz zasady używania plików cookies przez „Wyspę Madera” - Wyspa Madera Tours, Unipessoal Lda. (NIF 517203928, Avenida Mário Soares 2, 6-M, Monumental Residence, Bl. 1A 9000-783 Funchal, Madera; dalej: „Wyspa Madera”). Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy danych osobowych przetwarzanych zarówno w związku z usługami organizowanymi bezpośrednio przez Wyspę Madera, jak i usługami rezerwowanymi za pośrednictwem Wyspy Madera u Dostawców Usług (pośrednictwo).

2. Administratorem danych jest Wyspa Madera (dalej: Administrator).

3. Ochrona danych Klientów, zwanych dalej: Użytkownikami, odbywa się zgodnie z wymogami powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, a ich przechowywanie ma miejsce na odpowiednio zabezpieczonych serwerach. Na takich samych zasadach odbywa się ochrona danych osobowych osób, na rzecz których Użytkownicy zawierają umowy za pośrednictwem Wyspy Madera. Przetwarzanie danych osobowych w.w. osób odbywa się w celu realizacji umów zawieranych z Dostawcami Usług za pośrednictwem Wyspy Madera, prawnie uzasadnionych interesów Administratora lub w innych celach zgodnie z wyrażoną zgodą, jeśli zgoda taka została wyrażona i stanowi właściwą podstawę prawną dla przetwarzania danych osobowych.

4. Administrator szanuje prawo do prywatności Użytkowników oraz dba o bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych. W tym celu stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym m.in. bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (SSL).

5. Podanie przez Klienta danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia umowy i prawidłowej realizacji usługi.

6. Dane osobowe podawane przez Użytkowników są traktowane jako poufne i nie są widoczne dla osób nieuprawnionych.

​

​

§2. Administrator Danych
 

1. Jeżeli Użytkownik posiada konto na stronie internetowej Wyspy Madery lub składa rezerwację, Administrator przetwarza co do zasady niezbędne dla danej Atrakcji dane Użytkownika. O wymaganych danych do rezerwacji Atrakcji Klient zostaje poinformowany podczas składania rezerwacji (zazwyczaj są to: imię i nazwisko uczestników, telefon kontaktowy, miejsce odbioru na wycieczkę, godziny i daty wynajmu, miejsce odbioru i zwrotu auta). W przypadku niektórych atrakcji może być wymagane podanie wzrostu, wagi i numeru buta lub wieku co związane jest z odpowiednim doborem sprzętu przez Dostawcę Usług. W przypadku zakupu przewodników i poradników Administratora Użytkownik musi podać dane, które są niezbędne do realizacji zamówienia: imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz e-mail. W zależności od rodzaju Atrakcji lub usługi Administrator może również przetwarzać inne dane osobowe, jeżeli ich podanie jest niezbędne do prawidłowej realizacji danej usługi lub wynika z wymagań Dostawcy Usług albo obowiązujących przepisów prawa, o czym Użytkownik jest każdorazowo informowany. Administrator może przetwarzać dodatkowe dane osobowe, takie jak wiek dzieci, alergie pokarmowe czy dane niezbędne do realizacji usług, np. przy doborze sprzętu lub uczestnictwie w atrakcji. W przypadku zdjęć publikowanych na mediach społecznościowych (po wcześniejszej zgodzie), administrator nie ujawnia danych osobowych.

2. Administrator jest także administratorem osób zapisanych na newsletter oraz listy mailingowej. Dane mogą być przetwarzane przy użyciu zewnętrznych dostawców usług emailowych, którym powierzono przetwarzanie danych zgodnie z RODO.

​

3. Administrator może w przyszłości korzystać z narzędzi do analizy skuteczności kampanii emailowych (tzw. mailtrackerów), które pozwalają rejestrować moment otwarcia wiadomości, kliknięcia w linki, adres IP oraz typ urządzenia i system operacyjny. W przypadku wprowadzenia takiego przetwarzania, Użytkownicy zostaną poinformowani, a przetwarzanie danych będzie odbywało się zgodnie z RODO, z możliwością wycofania zgody w dowolnym momencie.

​

4. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
 

• realizacji umowy zawartej z Użytkownikiem,

• realizacji umowy pośrednictwa między klientem a Dostawcą Usług

• realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną,

• wypełnienia prawnie uzasadnionych interesów Administratora (np. komunikacja marketingowa, analiza danych),

• zgodnie z wyrażoną przez Użytkownika zgodą (np. zapis na newsletter).

5. Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Administrator zapewnia, że przekazanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO, w szczególności w oparciu o odpowiednie środki ochrony danych przewidziane przepisami, takie jak standardowe klauzule umowne lub decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, jeśli mają zastosowanie.

​

6. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Prawo do cofnięcia zgody przysługuje, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

​

7. Administrator może przetwarzać dane po zakończeniu świadczenia usług wyłącznie w celu dochodzenia roszczeń lub jeśli przepisy prawa nakładają obowiązek retencji danych.

​

8. Dane mogą być udostępnione podmiotom przetwarzającym na zlecenie Administratora, firmom świadczącym usługi księgowe, IT, ubezpieczeniowe lub innym niezbędnym do realizacji usług. Dane mogą być także udostępnione organom uprawnionym na podstawie prawa (np. organy ścigania).

​

9. Dane przetwarzają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora lub podmioty przetwarzające, z którymi Administrator ściśle współpracuje.

​

10. Dane osobowe przetwarzane są nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji określonych celów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

​​​​

​

§3. Podmioty przetwarzające dane osobowe

​

1. W celu realizacji usług świadczonych przez Wyspę Madera, dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom trzecim świadczącym usługi na rzecz Administratora (tzw. podmiotom przetwarzającym), wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług.

​

2. Podmioty przetwarzające mogą obejmować w szczególności:
 

• platformy hostujące stronę internetową i obsługujące formularze rezerwacyjne,

• systemy płatności elektronicznych,

• narzędzia do zarządzania rezerwacjami i obsługi klientów,

• narzędzia analityczne i automatyzacyjne,

• dostawców usług IT, księgowych i ubezpieczeniowych.
  ​

3. Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W takich przypadkach przekazywanie odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług i zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub innych mechanizmów przewidzianych w RODO.

​

4. Administrator zapewnia, że wszystkie podmioty przetwarzające dane osobowe stosują odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem.

5. Każdy Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie zażądać od Administratora informacji, którym konkretnym podmiotom przetwarzającym jego dane zostały udostępnione. Wniosek można złożyć drogą elektroniczną, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@wyspamadera.pl. Administrator odpowie w rozsądnym terminie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

​

§4. Pliki cookies
 

1. Witryna www.wyspamadera.pl używa plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer i przechowywane w przeglądarce użytkownika. Cookies umożliwiają rozpoznanie urządzenia podczas kolejnych wizyt na stronie i usprawniają korzystanie z serwisu.
 

2. Zbierane informacje mogą obejmować m.in.: adres IP, typ przeglądarki, język, system operacyjny, dostawcę usług internetowych, czas i datę wizyty oraz dane przesyłane za pomocą formularzy kontaktowych.
 

3. Dane zebrane w cookies służą do:
 

• monitorowania i analizy ruchu na stronie (Google Analytics, anonimowe dane, oraz inne podmioty zewnętrzne),

• optymalizacji funkcjonowania witryny,

• dopasowania treści i funkcjonalności do preferencji użytkownika,

• w przypadku plików reklamowych – do prezentacji spersonalizowanych treści reklamowych (wyłącznie po wyrażeniu zgody).

​

4. Pliki cookies stosowane na stronie można podzielić na:
 

a) niezbędne – umożliwiają korzystanie z serwisu i uwierzytelnianie;
b) bezpieczeństwa – wykrywają nadużycia i chronią dane użytkowników;
c) wydajnościowe – analizują sposób korzystania ze strony;
d) funkcjonalne – pamiętają ustawienia użytkownika, np. język, rozmiar czcionki;
e) reklamowe/analityczne – wykorzystywane po wyrażeniu zgody przez użytkownika do prezentacji spersonalizowanych treści lub analizy ruchu (np. Google Analytics).
 

5. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub je wyłączyć. Instrukcje dostępne są np. na stronie: http://wszystkoociasteczkach.pl.
 

6. Dodatkowe dane osobowe, jak adres e-mail, są zbierane tylko tam, gdzie użytkownik wyraźnie wyraził zgodę, i wykorzystywane wyłącznie w celu określonym w formularzu.