REGULAMIN

świadczenia usług

przez „Wyspę Madera” (Wyspa Madera Tours, Unipessoal Lda.)

I. Postanowienia wstępne

1. Niniejszy regulamin określa rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług przez Wyspa Madera Tours, Unipessoal Lda. (NIF 517203928, Avenida Mário Soares 2, 6-M, Monumental Residence, Bl. 1A 9000-783 Funchal, Madera; dalej: „Wyspa Madera”). Numery licencji: RNAVT: 10646 oraz RNAAT: 400/2023.

2. Korzystanie przez Klientów z usług Wyspy Madera odbywa się na zasadzie niniejszego Regulaminu.

3. Wyspa Madera świadczy:

a) usługi organizacji wycieczek pieszych, objazdowych oraz transferów.

b) usługi pośrednictwa w zakresie rezerwacji usług: wycieczki objazdowe, wycieczki piesze, canyoning, coasteering, loty paralotnią, rejsy na obserwację delfinów i wielorybów, jeep safari, transfer lotniskowy, bilety na prom Porto Santo Line, wynajem aut, skuterów oraz innych atrakcji i usług turystycznych. Szczegółowa oferta i opis dostępnych atrakcji znajduje się na stronie internetowej lub w materiałach informacyjnych.

c) usługi sprzedaży swoich przewodników i poradników w formie elektronicznej – pdf, do których odnoszą się wyłącznie pkt. I, II, VII, VIII, IX i X.

4. Wyspa Madera prowadzi działalność za pośrednictwem strony internetowej: www.wyspamadera.pl oraz serwisów społecznościowych: Instagram oraz Facebook oraz może oferować swoje usługi i atrakcje oraz atrakcje swoich partnerów bezpośrednio podczas wycieczek.

5. Przez użyte w Regulaminie poniższe określenia należy rozumieć:

a) Atrakcja własna - wszystkie usługi turystyczne organizowane bezpośrednio przez Wyspa Madera, w tym wycieczki objazdowe, wycieczki piesze, transfery oraz inne aktywności, nad którymi Wyspa Madera sprawuje pełny nadzór i odpowiedzialność zgodnie z licencjami RNAVT 10646 oraz RNAAT 400/2023.

b) Atrakcja pośredniczona- usługi turystyczne oferowane przez podmioty zewnętrzne, które Wyspa Madera rezerwuje lub pośredniczy w ich zakupie dla Klienta, w tym m.in. canyoning, coasteering, loty paralotnią, rejsy, wynajem aut i skuterów.

c) Umowa - umowa zawierana między Klientem a Wyspa Madera w przypadku atrakcji organizowanych bezpośrednio przez Wyspa Madera (Atrakcje własne) lub umowa zawierana między Klientem a Dostawcą Usług zewnętrznych, do której Wyspa Madera pełni rolę pośrednika w rezerwacji lub sprzedaży (Atrakcje pośredniczone).

d) Potwierdzenie rezerwacji - dokument lub wiadomość elektroniczna (np. e-mail, WhatsApp, inny komunikator) potwierdzająca zawarcie Umowy między Klientem a Wyspa Madera (Atrakcje własne) lub między Klientem a Dostawcą Usług (Atrakcje pośredniczone).

e) Potwierdzenie pośrednictwa – potwierdzenie zlecenia przez Klienta Wyspie Madera usługi pośrednictwa w najmie auta;

f) Dostawca Usług – usługodawca zawierający umowę z Klientem za pośrednictwem Wyspy Madera;

g) Klient - osoba rezerwująca Atrakcje własne organizowane przez Wyspa Madera lub Atrakcje pośredniczone oferowane przez dostawców zewnętrznych za pośrednictwem Wyspa Madera.

h) Opłata rezerwacyjna - wynagrodzenie Dostawcy Usług (w tym Wyspy Madery), obejmujące również w przypadku umów innych niż najem auta wynagrodzenie Wyspy Madera;

i) Opłaty rezerwacyjna za pośrednictwo – opłata uiszczana przez Klienta Wyspie Madera za pośrednictwo przy najmie aut;

j) Regulamin - niniejszy regulamin.

k) Organizacja - organizacja wycieczek lub transferów na podstawie licencji RNAVT: 10646 oraz RNAAT: 400/2023 oraz ALVARÁ: 10107/2025/M

II. Kontakt z Wyspą Madera i wymagania techniczne

1. Kontakt Klienta z Wyspą Madera jest możliwy:

a) przez kontakt mailowy: kontakt@wyspamadra.pl;
b) przez kontakt telefoniczny: +351926305406 lub +351926305401 (w godzinach 9.00-18.00);
c) przez stronę internetową: www.wyspamadera.pl;
d) drogą pocztową na adres: Wyspa Madera Tours, Unipessoal Lda, Avenida Mário Soares 2, 6-M, Monumental Residence, Bl. 1A 9000-783 Funchal, Madera.

2. Zawarcie umowy za pośrednictwem Wyspy Madera lub z Wyspą Madera jest możliwe dla Klienta spełniającego następujące wymagania techniczne, niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Wyspy Madera:

a) szerokopasmowe łącze internetowe;
b) przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie stron www;
c) aktywny adres e-mail umożliwiający odbiór korespondencji od Wyspy Madera

III. Usługi własne Wyspa Madera

§1. Informacje ogólne

Zawarte na stronie internetowej: www.wyspamadera.pl oraz w serwisach społecznościowych: Instagram oraz Facebook informacje o Atrakcjach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§2. Rezerwacje

1. Zgłoszenie rezerwacji Atrakcji jest możliwe przez:

a) wypełnienie przez Klienta formularza rezerwacyjnego dotyczący wybranej Atrakcji na stronie internetowej Wyspy Madera lub
b) skontaktowanie się przez wskazane wyżej serwisy społecznościowe lub
c) przesłanie zapytania rezerwacyjnego na adres mailowy Wyspy Madera.

d) bezpośrednio u pracowników Wyspy Madera podczas wycieczek lub w biurze obsługi klienta.

2. Klient, zgłaszając rezerwację, zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do realizacji usługi, w tym przede wszystkim dokładnych danych kontaktowych (m.in. poprawny adres e-mail oraz numer telefonu). O wymaganych danych Klient zostaje poinformowany w trakcie składania rezerwacji (zazwyczaj są to: imię i nazwisko uczestników, telefon kontaktowy, miejsce odbioru na wycieczkę oraz data wycieczki).

3. Wyspa Madera odpowiada na zgłoszenie rezerwacyjne niezwłocznie, a w wyjątkowych przypadkach w ciągu 48 godzin od jego otrzymania.

§3 Płatności

1. Aby zagwarantować rezerwację atrakcji własnej, Klient zobowiązany jest do dokonania wpłaty w terminie i wysokości wskazanych w potwierdzeniu rezerwacji przez Wyspę Madera.

2. Wysokość wpłaty oraz terminy mogą się różnić w zależności od:

- liczby zarezerwowanych miejsc

- terminu wycieczki

- dostępności miejsc

- indywidualnych ustaleń z klientem

3. Wpłata może być dokonana przelewem bankowym lub online (PayPal, Stripe). Brak wpłaty w wyznaczonym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji. Płatność gotówką, na miejscu, możliwa jest tylko w szczególnych wypadkach, po wcześniejszych ustaleniach z Wyspą Madera.

4. Bezpłatne odwołanie rezerwacji jest możliwe do 72 godzin przed rozpoczęciem atrakcji. Szczegóły dotyczące zwrotów wpłat zawiera §4.

§4 Odwołania i zwroty

1. W przypadku odwołania atrakcji własnej Wyspy Madera na krócej niż 72 godziny przed rozpoczęciem wycieczki, zwrot wpłaconej kwoty nie przysługuje. Za godzinę orientacyjną przyjmuje się 08:00 rano w dniu, w którym miała odbyć się wycieczka.

2. W przypadku odwołania wycieczki przez Klienta z powodu odwołania lotu, opóźnienia lub przekierowania, Wyspa Madera nie ponosi odpowiedzialności za niewykorzystanie atrakcji, ponieważ wycieczki własne odbywają się niezależnie od przelotu. W takim przypadku klient ma możliwość:

a) przełożenia wycieczki na inny dostępny termin lub inny kierunek wycieczki (tylko wycieczki objazdowe lub piesze organizowane przez Wyspa Madera w języku polskim).

b) Otrzymania imiennego vouchera do wykorzystania w ciągu 2 lat od pierwotnego terminu wycieczki. Voucher może być odsprzedany wyłącznie po wcześniejszym poinformowaniu Wyspy Madera i uzyskaniu jej zgody.

3. Zwroty wpłat za wcześniejsze odwołanie rezerwacji są realizowane w ciągu 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia rezygnacji.Dotyczy wycieczek odwołanych zgodnie z regulaminowym czasem czyli do 72 godzin przed atrakcją.

§5. Odbiory, godziny i opłaty dodatkowe

1. Dokładna godzina odbioru zostaje wysłana na dzień przed każdą wycieczką, drogą mailową.

2. Odbiór z innych miast niż Funchal, może wiązać się z dodatkową opłatą. Na stronie wycieczek, podane są informacje na temat wysokości ewentualnych opłat za transfer z innych miejsc. Transfer jest usługą dodatkową i opcjonalną. Klient może dojechać z innych miejsc na miejsce zbiórki we własnym zakresie.

3. Możliwość odbioru z miejsc innych niż Funchal, Caniço oraz Garajau, potwierdzana jest po przesłaniu formularza. Wyspa Madera nie zawsze gwarantuje dostępność transefru z miejsc innych niż te wymienione wyżej.

4. Informacja o innych ewentualny dostępnych opłatach, jest dostępna w opisie każdej wycieczki.

§6. Odpowiedzialność

1. Wyspa Madera nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia niezależne od organizatora, w tym m.in. opóźnienia lotów, zmiany rozkładu, niekorzystne warunki pogodowe.

2. Podczas niektórych wycieczek uczestnicy mają czas wolny, w trakcie którego nie są objęci opieką przewodnika. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo w tym czasie ponosi uczestnik. Dotyczy to m.in., ale nie wyłącznie:

czasu wolnego w Porto Moniz,
korzystania z basenów naturalnych lub oceanu,
spaceru po zjeździe kolejką w dół w Achadas da Cruz,
zjazdu kolejką.
spaceru w Lesie Fanal

Powyższe przykłady mają charakter poglądowy – wyłączenie odpowiedzialności obowiązuje zawsze, gdy uczestnik spędza czas bez opieki przewodnika.

3. Klient odpowiada za podanie prawidłowych danych osobowych oraz za stosowanie się do zasad bezpieczeństwa i regulaminu atrakcji.

IV. Zasady zawierania umów z Dostawcami Usług oraz z Wyspa Madera i proces płatności

§2. Rezerwacje usług realizowanych przez dostawców usług

1. Zgłoszenie rezerwacji Atrakcji jest możliwe przez:

d) bezpośrednio u pracowników Wyspy Madera podczas wycieczek lub w biurze obsługi klienta.

2. Klient zgłaszając rezerwację zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do realizacji usługi, w tym przede wszystkim dokładnych danych kontaktowych, umożliwiających kontakt z Klientem (m.in. poprawny adres e-mail i numer telefonu).

3. O wymaganych danych do rezerwacji Klient zostaje poinformowany podczas składania rezerwacji. Mogą to być m.in.:

imię i nazwisko uczestników,
telefon kontaktowy,
miejsce odbioru i zwrotu atrakcji lub pojazdu,
daty i godziny rezerwacji,
dane niezbędne do dopasowania atrakcji (np. wzrost, waga, numer buta, wiek uczestnika).

4. W przypadku wynajmu pojazdów (auta, skutera itp.), Klient zostanie poproszony o okazanie prawa jazdy i dowodu osobistego przy odbiorze pojazdu. Wyspa Madera pełni wyłącznie funkcję pośrednika w rezerwacji i płatności między Klientem a Dostawcą Usług i nie wymaga przekazywania danych z dowodu ani prawa jazdy przed odbiorem pojazdu. Wyspa Madera może wysłać link do odprawy online przed obiorem samochodu. Link generowany jest przez wypożyczalnię samochodów poprzez system partnera wypożyczalni. Odprawa ta jednak nie jest konieczna ale przyśpiesza znacznie proces odbioru auta.

5. Jeśli Klient nie wyrazi zgody na podanie danych niezbędnych do rezerwacji, nie będzie możliwe dokonanie rezerwacji.

6. Wyspa Madera odpowiada na zgłoszenie rezerwacyjne niezwłocznie, a w wyjątkowych przypadkach w ciągu 48 godzin od jego otrzyman

§3 Płatności

1. Rezerwacje atrakcji innych niż wynajem pojazdów (np. wycieczki, atrakcje zewnętrzne)

2. Aby zagwarantować rezerwację, Klient zobowiązany jest do wpłaty wskazanej w potwierdzeniu rezerwacji opłaty rezerwacyjnej wciągu 24 godzin od potwierdzenia dostępności atrakcji przez Wyspę Madera. Termin może być wydłużony przez Wyspa Madera i podawany jest po dokonaniu rezerwacji przez klienta.

3. W przypadku rezerwacji w ostatniej chwili (do 24 godzin przed atrakcją) Klient zostanie poinformowany o terminie wpłaty oraz ewentualnej konieczności uiszczenia całości opłaty na miejscu.

4. Klient zostanie poinformowany, czy Dostawca Usług wymaga wpłaty całej kwoty czy częściowej. Jeśli część płatności odbywa się na miejscu, musi być dokonana w euro, gotówką lub kartą, zgodnie z informacją w potwierdzeniu rezerwacji.

5. Brak wpłaty w wyznaczonym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.

6. Po wpłacie opłaty rezerwacyjnej Wyspa Madera pośredniczy w dokonaniu rezerwacji u Dostawcy Usług, przekazując niezbędne dane Klienta w zakresie wymaganym do realizacji usługi.

7. W przypadku atrakcji i wycieczek organizowanych przez podmioty trzecie, Wyspa Madera działa wyłącznie jako pośrednik w procesie rezerwacji.

Wyspa Madera pośredniczy w przekazaniu zgłoszenia rezerwacyjnego oraz danych Klienta do właściwego Organizatora i nie jest organizatorem ani wykonawcą danej atrakcji. Umowa o udział w atrakcji lub wycieczce zostaje zawarta bezpośrednio pomiędzy Klientem a Organizatorem, który ponosi pełną odpowiedzialność za realizację usługi, w szczególności za jej przebieg, bezpieczeństwo uczestników, jakość świadczenia, ubezpieczenie, sprzęt oraz spełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa. Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji w ciągu 48 godzin od dokonania wpłaty, zawierające informacje o Dostawcy Usług odpowiedzialnym za realizację atrakcji.

8. Do dokonania rezerwacji gwarantowanej atrakcji w postaci najmu auta lub skutera Klient zobowiązany jest do wpłaty wskazanej w potwierdzeniu rezerwacji opłaty rezerwacyjnej za pośrednictwo w terminie określonym przez Wyspę Madera, nie dłuższym niż 24 godziny od potwierdzenia dostępności. Termin ten może zostać wydłużony o czym Wyspa Madera informuje klienta. Wpłata może zostać dokonana przelewem bankowym lub online (PayPal, Stripe). Brak wpłaty w wyznaczonym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji. Po otrzymaniu opłaty rezerwacyjnej Klient otrzymuje potwierdzenie pośrednictwa w rezerwacji najmu auta. Umowa najmu pojazdu zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Klientem a Dostawcą Usługi w miejscu odbioru pojazdu, na warunkach określonych przez Dostawcę Usługi. Wyspa Madera nie jest stroną umowy najmu pojazdu i nie ponosi odpowiedzialności za jej wykonanie. Pozostała kwota za wynajem pojazdu płatna jest bezpośrednio u Dostawcy Usługi, w formie i terminie przez niego określonym. W przypadku rezerwacji dokonywanych na krócej niż 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem najmu, Klient zostanie indywidualnie poinformowany o terminie dokonania wpłaty. Brak wpłaty skutkuje anulowaniem rezerwacji.

9. Z uwagi na możliwe niezależne od Wyspy Madera problemy techniczne, w przypadku braku kontaktu Wyspy Madera z Klientem, zaleca się kontakt z Wyspą Madera celem upewnienia się, czy Atrakcja jest potwierdzona.

V. Zasady oznaczania cen i pozostałe zasady płatności za Atrakcje

1. Ceny za atrakcję podane są w euro .

2. Metody płatności opłat rezerwacyjnych za pośrednictwem Wyspy Madera:

a) płatność przelewem na rachunek bankowy Wyspa Madera;
b) płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu PayPal.

c) płatność przez system płatności Stripe.

3. W drodze wyjątku (wymagana jest zgoda Dostawcy Usług oraz Wyspy Madera) możliwa jest płatność całej kwoty u Dostawcy Usług w sposób z nim uzgodniony.

4. W przypadku zapłaty za transfery lub wycieczki organizowane przez Wyspa Madera Tours Unipessoal, możliwa jest płatność przelewem na konto bankowe.

5. Wyspa Madera nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe opłaty pobierane przez Dostawców Usług, na które Klient się zgodzi w drodze dodatkowych ustaleń.

VI. Ryzyko korzystania i przygotowanie Klienta do skorzystania z Atrakcji

1. W celu prawidłowego przygotowania się do skorzystania przez Klienta z Atrakcji, Klient powinien dokładnie zapoznać się z informacjami otrzymanymi od Wyspy Madera.

2. Wyspa Madera oświadcza, że atrakcje, które klient może zarezerwować za pośrednictwem Wyspy Madera z uwagi na ich charakter mogą wiązać się z ryzykiem zachorowania, a także utraty zdrowia lub życia. Dotyczy to również transferów i wycieczek organizowanych przez Wyspa Madera.

3. Wyspa Madera w swojej działalności stara się z najwyższą starannością wybrać Dostawców usług, jednak nie może zagwarantować, że Dostawca usług wykona umowę w sposób prawidłowy, a także, że nie wystąpią inne okoliczności, które mogą mieć wpływ na możliwość skorzystania z Atrakcji (zarówno będące wynikiem działań lub zaniechań osób trzecich, jak również siły wyższej). Wyspa Madera zaleca zapoznanie się przez Klienta z obowiązującym lokalnie prawem, komunikatami związanymi z pandemią Covid-19 oraz innymi informacjami publicznie dostępnymi, które są istotne w związku z zawieraną umową (np. z informacjami pogodowymi). Wybrane informacje w tym zakresie są zamieszczane m.in. na stronie Visit Madeira: www.visitmadeira.pt.

4. Wyspa Madera nie ponosi odpowiedzialności za: opóźnienia, stan techniczny pojazdów oraz warunki pogodowe, jak również za inne okoliczności, które mogą negatywnie wpłynąć na możliwość skorzystania przez Klienta z Atrakcji, chyba że do powstania szkody Klienta doszło na skutek działania lub zaniechania Wyspy Madera. Dostawca Usług ponosi odpowiedzialność względem Klienta na podstawie umów (w tym regulaminów), które znajdują zastosowanie w przypadku danej Atrakcji i Klienta.

5. Wyspa Madera nie ma wpływu na odwołane rezerwacje ze strony Dostawcy Usług lub brak możliwości zmiany rezerwacji w związku z brakiem dostępności miejsc, aut czy skuterów oraz skrócenie rezerwacji z przyczyn technicznych lub losowych oraz inne podobne okoliczności, do których zastosowanie znajdują umowy między Klientem a Dostawcą Usług.

6. Wyspa Madera zaleca zawarcie przez Klienta umowy ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków i kosztów leczenia. Ubezpieczyciele określają różne standardy ochrony w przypadku takich umów, więc Klient powinien wybrać optymalny z punktu widzenia istniejących potrzeb Klienta.

7. Wyspa Madera zaleca aby przed wysłaniem formularza rezerwacyjnego, dokładnie zapoznać się z informacjami zwartymi na stronie danej atrakcji, m.in na temat tego w jakim języku odbywa się atrakcja, jaki jest koszt danej atrakcji. Przed wysłaniem formularza rezerwacyjnego związanego rezerwacją auta, klient powinien dokładnie zapoznać się z informacjami zawartymi na stronie www.wyspamadera.pl/auto oraz zasadami, rekomendacjami i odpowiedziami znajdującymi się pod adresem https://www.wyspamadera.pl/pytaniaizasady . Link do zasad, rekomendacji i odpowiedzi, znajduje się też na stronie www.wyspamadera.pl/auto .

8. Wyspa Madera w zakresie organizacji swoich wycieczek i swoich transferów działa na zasadzie licencji RNAVT: 10646 oraz RNAAT: 400/2023.

VII. Realizacja umów z Dostawcami Usług

1. Podmiotem odpowiedzialnym za realizację usług są Dostawcy Usług, stosownie do umów zawartych przez nich z Klientami.

2. Wyspa Madera nie jest zobowiązana do udzielenia pomocy Klientom w sytuacjach nieprzewidzianych. Jeżeli obowiązek takiej pomocy nie wynika z umowy z Dostawcą Usługi, gdy jest to właściwe, Klient może skorzystać z pomocy władz lokalnych oraz pomocy konsularnej.

VIII. Odstąpienie od umowy z Dostawcą Usług

1. Klient może zrezygnować z Atrakcji (odstąpić od umowy z Dostawcą usług) w dowolnym momencie, jednak nie później niż na 48 godzin przed rozpoczęciem atrakcji. W przypadku rezygnacji z atrakcji między 48 a 24 godziny przed rozpoczęciem atrakcji, Klient otrzyma zwrot 50% wpłaconej kwoty. W przypadku rezygnacji na krócej niż 24 godziny przed rozpoczęciem atrakcji, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi, bez względu na przyczynę rezygnacji przez Klienta, chyba że do takiego zwrotu Dostawca usług jest zobowiązany na innej podstawie. Zwrot opłaty rezerwacyjnej za wynajem auta przysługuje tylko i wyłącznie w przypadku rezygnacji z wynajmu auta nie później niż na 7 dni przed datą odbioru auta.

2. Rezygnacja z atrakcji może nastąpić przez poinformowanie Wyspy Madera: mailowo,
telefonicznie, lub za pośrednictwem strony lub social media.

IX. Odstąpienie od umowy z Wyspa Madera Tours Unipessoal Lda ze strony klienta lub ze strony Wyspa Madera

1. Klient może zrezygnować z Atrakcji w dowolnym momencie, jednak nie później niż na 72 godzin przed rozpoczęciem atrakcji. W przypadku rezygnacji na krócej niż 72 godziny przed rozpoczęciem atrakcji, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi, bez względu na przyczynę rezygnacji przez Klienta. Zwroty wykonywane są w ciągu 7 dni roboczych od momentu rezygnacji z atrakcji.

2. W przypadku rezerwacji dla większych grup, rezygnacja z atrakcji możliwa jest w dowolnym momencie, jednak nie później niż na 14 dni przed rozpoczęciem atrakcji. W przypadku rezygnacji na krócej niż 14 dni przed rozpoczęciem atrakcji, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi, bez względu na przyczynę rezygnacji przez Klienta.

3. Organizator zastrzega sobie prawo odmowy do uczestnictwa w wycieczce, atrakcji lub transporcie, jeśli uczestnik zgłasza problemy zdrowotne, w tym gorączkę lub inne choroby, które mogą wpływać na zdolność klienta na odbyci takiej wycieczki, udziału w atrakcji lub transporcie. lub które mogą stanowić zagrożenie dla innych uczestników. W takim wypadku organizator, odmawiając uczestnictwa, zobowiązuje się do zwrotu całej wpłaconej kwoty.

VII. Sprzedaży przewodników i poradników Wyspy Madera

1. Zakup przewodników i poradników w wersji elektronicznej przez Klienta jest możliwy przez:

a) skierowanie propozycji zakupu przez wskazane wyżej serwisy społecznościowe lub
b) skierowanie propozycji zakupu przez jej przesłanie na adres mailowy Wyspy Madera.
c) zakup przez stronę internetową: https://www.wyspamadera.pl/product-page/mini-przewodnik-po-maderze-1

2. W przypadku wyboru zakupu wskazanego w pkt. 1 a lub b, Klient może dokonać zapłaty automatycznie przez paypal. Po zapłacie Klient automatycznie otrzymuje link na wskazany przez Klienta adres mailowy do pobrania ebooka w formie pdf. W przypadku wyboru płatności na rachunek bankowy, Klient w odpowiedzi zwrotnej otrzymuje dane do wpłaty ceny na rachunek bankowy Wyspy Madera. Po dokonanej wpłacie Klient powinien skontaktować się z Wyspą Madera. Po otrzymaniu wpłaty
Wyspa Madera przesyła na wskazany przez Klienta adres mailowy link do poprania e-booka w formie pdf.

3. Z uwagi na przedmiot umowy, Konsumentowi nie przysługuje wynikające z ustawy o prawach konsumenta prawo do odstąpienia, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Wyspę Madera o utracie prawa odstąpienia od umowy.

4. Klient może korzystać z przewodników i poradników Wyspy Madera wyłącznie na własny użytek, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Nie może ich udostępniać innym osobom, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących
przepisów prawa.

5. W przypadku produktów cyfrowych kupujący ebooka, zgadza się na jego natychmiastowe dostarczenie i traci możliwość do odstąpienia od umowy zgodnie z dyrektywą UE 20011/83.UE

VIII. ZDJĘCIA I FILMY - WYKORZYSTANIE KOMERCYJNE

Wszystkie zdjęcia na stronie internetowej, social mediach są chronione prawem autorskim. Ich kopiowanie, udostępnianie lub wykorzystywanie - w tym w celach komercyjnych - bez naszej pisemnej zgody jest zabronione.

Użycie zdjęcia bez zgody oznacza konieczność zapłaty wynagrodzenia licencyjnego w wysokości min. 100 euro za każde wykorzystanie.

IX. Ochrona danych osobowych oraz obsługa plików Cookies

Podane przez Klientów dane osobowe Wyspa Madera zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności, zamieszczoną pod adresem: https://www.wyspamadera.pl/kopia-regulamin, która reguluje również zasady obsługi plików Cookies.

X. Reklamacje

1. Reklamacje związane z korzystaniem z usług Wyspy Madera za pośrednictwem strony internetowej: www.wyspamadera.pl oraz serwisów społecznościowych: Instagram oraz Facebook należy składać poprzez przesłanie wiadomości Wyspy Madera e-mail: kontakt@wyspamadra.pl lub na wskazany wyżej adres stacjonarny. Wyspa Madera, z zastrzeżeniem ust. 2, udziela odpowiedzi na reklamacje Klientów w terminie 30 dni od jej otrzymania. Odpowiedź udzielana jest pisemnie lub na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej.

2. W przypadku reklamacji usługi zamówionej u Dostawcy Usług, Klient powinien bezpośrednio kontaktować się z Dostawcą usług, stosownie do zawartej z nim umowy. Wyspa Madera nie pośredniczy w takim postępowaniu reklamacyjnym.

XI. Postanowienia końcowe

1. Wyspa Madera zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu poprzez zamieszczenie jego nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej www.wyspamadera.pl. Zmiany te nie dotyczą praw i obowiązków, które powstały na podstawie wcześniejszej wersji Regulaminu, który w takich przypadkach znajduje zastosowanie.

2. Wyspa Madera nie ponosi odpowiedzialności za wadliwe działanie jej usług, z przyczyn od niej niezależnych, w tym zwłaszcza z przyczyn technicznych (np. wynikających z zakłóceń w działaniu systemów teleinformatycznych).

3. Zakazuje się dostarczania przez Klienta w związku z korzystaniem z Portalu treści o charakterze bezprawnym.

4. W związku z korzystaniem z usług portalu nie istnieją żadne szczególne zagrożenia. Wyspa Madera zwraca jednak uwagę, że korzystanie z Portalu w związku ze świadczonymi przez Wyspę Madera usługami może wiązać się z ogólnym zagrożeniem po stronie Klienta jako użytkownika Internetu.

5. We wszelkich sprawach nie uregulowanych w powyższym regulaminie w zakresie stosunków prawnych między Klientem a Wyspą Madera mają zastosowanie przepisy oraz innych akty prawa portugalskiego powszechnie obowiązujących. W sprawach między Klientami a Dostawcami Usług zastosowanie znajduje prawo określone w umowach zawartych między Klientami a Dostawcami usług oraz w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) Nr 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych (Rzym I) (Dz. U. UE. L. z 2008 r. Nr 177, str. 6 z późn. zm.) oraz w innych aktach prawnych, jeżeli znajdują one zastosowanie do danej umowy.

6. W przypadku powstania sporów między Klientem a Wyspą Madera, spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Wyspy Madera.

REGULAMIN świadczenia usług przez „Wyspę Madera” (Wyspa Madera Tours, Unipessoal Lda.)

REGULAMIN

świadczenia usług

przez „Wyspę Madera” (Wyspa Madera Tours, Unipessoal Lda.)